Terma dan Syarat Dollar138 – Peraturan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Selamat datang ke Dollar138. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau kaedah lain — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan oleh Dollar138, termasuk tetapi tidak terhad kepada: permainan slot, kasino langsung, tembak ikan, taruhan sukan, promosi dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform Dollar138. Penggunaan berterusan platform selepas dimaklumkan tentang perubahan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform Dollar138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai had umur undang-undang untuk perjudian dalam bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana penggunaan perkhidmatan Dollar138 adalah dilarang atau terhad oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam senarai larangan perjudian yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Mendaftar dan menggunakan platform atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar di Dollar138. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif. Sebarang maklumat yang tidak tepat atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa notis.

• Nama dalam akaun mesti sepadan dengan nama dalam dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Alamat e-mel mesti aktif dan boleh dikakses — semua komunikasi rasmi Dollar138 akan dihantar ke e-mel ini.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya dan tidak boleh dikongsi.
• Dollar138 berhak meminta pengesahan dokumen (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti pengguna.

Dollar138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4Deposit & Pembayaran

Dollar138 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan pantas untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk DuitNow QR, FPX, pindahan bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan mata wang kripto yang disokong.

• Jumlah deposit minimum adalah RM20 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi tertentu.
• Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk deposit kripto yang ditukar mengikut kadar semasa.
• Dollar138 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit. Namun, pihak bank atau pembekal e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Wang yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan perjudian dalam platform Dollar138 dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga.
• Dollar138 berhak menolak atau menunda sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.

Semua transaksi deposit direkodkan dan boleh disemak dalam bahagian sejarah transaksi akaun anda pada bila-bila masa.

5Pengeluaran Wang

Dollar138 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam tempoh yang dijanjikan. Pengeluaran melalui eWallet diproses dalam masa 15–30 minit, manakala pindahan bank mengambil masa 1–2 jam, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi semua kaedah pengeluaran.
• Had pengeluaran harian standard adalah RM50,000 untuk akaun biasa, boleh dinaikkan untuk ahli VIP.
• Nama akaun bank atau eWallet mesti sepadan dengan nama berdaftar dalam akaun Dollar138.
• Pengeluaran pertama atau jumlah yang melebihi ambang tertentu memerlukan pengesahan KYC lengkap sebelum diproses.
• Dollar138 berhak meminta bukti sumber dana untuk pengeluaran yang besar sebagai langkah pencegahan penipuan.
• Pengeluaran bonus memerlukan syarat rollover yang berkaitan dipenuhi dahulu sebelum diproses.

Dollar138 tidak akan memotong sebarang caj dari amaun kemenangan anda semasa pengeluaran. Wang yang anda menang adalah milik anda sepenuhnya setelah syarat-syarat yang berkaitan dipenuhi.

6Bonus & Promosi

Dollar138 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada pengguna. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua promosi Dollar138 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Bonus deposit pertama hanya layak untuk digunakan sekali oleh setiap pengguna baharu.
• Semua bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Dollar138 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Bonus yang luput tarikh tidak boleh dipulihkan.
• Dollar138 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

7Peraturan Permainan

Semua permainan di Dollar138 diuruskan oleh perisian pihak ketiga yang dilesenkan dan telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. RNG (Random Number Generator) yang digunakan telah mendapat pensijilan daripada badan bebas antarabangsa.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kesilapan teknikal yang telah disahkan oleh pasukan teknikal Dollar138.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, Dollar138 akan mengembalikan pertaruhan asal pengguna sekiranya keputusan permainan tidak dapat ditentukan.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang perisian pihak ketiga untuk mempengaruhi permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Bermain dalam kumpulan yang berkonspirasi untuk mendapatkan kelebihan tidak adil terhadap platform adalah pelanggaran serius terma ini.

Dollar138 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang bentuk penipuan atau penyalahgunaan permainan. Akaun yang disyaki melakukan penipuan akan digantung sementara untuk siasatan.

8Tingkah Laku Pengguna

Pengguna Dollar138 dijangka berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa yang menyinggung, mengancam atau menghina terhadap pengguna lain atau kakitangan Dollar138.
• Mencuba untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu sistem atau infrastruktur teknikal Dollar138.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, termasuk penipuan, pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Dollar138 kepada pengguna lain.
• Membuat akaun berganda untuk mendapatkan bonus atau kelebihan yang tidak layak.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung kepada keseriusan pelanggaran.

9Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan Dollar138. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar, dan pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun.

• Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Maklumkan Dollar138 dengan segera sekiranya anda menyedari akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Dollar138 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau medium lain.

10Penutupan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan Dollar138 melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan.

Dollar138 berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Pemalsuan maklumat semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan penipuan atau pelanggaran serius, baki dalam akaun tersebut boleh dilucuthak setelah siasatan selesai.

11Tuntutan & Aduan

Dollar138 mengambil serius semua aduan daripada pengguna. Sekiranya anda mempunyai sebarang tuntutan atau aduan berkaitan penggunaan platform, sila ikuti prosedur berikut:

• Hubungi pasukan sokongan Dollar138 melalui live chat 24/7 yang tersedia dalam platform.
• Berikan maklumat akaun, butiran transaksi dan huraian aduan yang jelas dan terperinci.
• Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam masa 48 jam bekerja.
• Untuk aduan yang lebih kompleks, siasatan menyeluruh mungkin mengambil masa sehingga 7 hari bekerja.

Dollar138 berusaha untuk menyelesaikan semua aduan secara adil dan telus. Keputusan yang dibuat oleh pihak pengurusan Dollar138 setelah siasatan adalah muktamad untuk semua kes yang berkaitan dengan platform.

12Had Tanggungjawab

Dollar138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang akibat keputusan permainan yang tidak memihak anda.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk pembekal internet atau pemproses pembayaran.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kegagalan keselamatan di pihak anda.
• Sebarang kesilapan atau ketinggalan dalam maklumat yang disediakan oleh pengguna.

Tanggungjawab maksimum Dollar138 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan yang lalu.

13Pindaan Terma

Dollar138 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman web ini kecuali dinyatakan sebaliknya.

Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel berdaftar. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengikuti versi terkini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.