Dasar Privasi Dollar138 – Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Anda

1Pengenalan

Dollar138 ("kami", "platform kami") mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci: apakah data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami mungkin berkongsinya dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Itulah sebabnya dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda apabila menggunakan Dollar138.

2Data yang Kami Kumpul

Dollar138 mengumpul data peribadi dalam beberapa cara yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (KYC).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat tempat tinggal.
• Maklumat bank atau eWallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) apabila diminta untuk pengesahan KYC.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web).
• Data aktiviti dalam platform termasuk sejarah permainan, taruhan dan transaksi.
• Maklumat geolokasi (negeri/bandar) berdasarkan alamat IP.
• Masa log masuk dan log keluar, tempoh sesi dan corak penggunaan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Dollar138 menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak menggunakan data anda secara melampau atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

• Pengesahan identiti: Mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas dan bukan individu yang terdapat dalam senarai larangan perjudian.
• Penyediaan perkhidmatan: Memproses deposit, menguruskan kemenangan dan pengeluaran, serta membolehkan akses kepada semua permainan dalam platform.
• Keselamatan akaun: Mengesan akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan dan percubaan penggodam ke atas akaun anda.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang relevan dan kemas kini platform kepada anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa jika perlu.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menawarkan alat pengurusan diri yang sesuai.

4Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Dollar138 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian mengikut PDPA Malaysia dan piawaian antarabangsa yang terpakai.

• Persetujuan: Anda memberikan kebenaran yang jelas untuk pemprosesan data tertentu semasa mendaftar akaun Dollar138.
• Perlaksanaan kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, seperti memproses deposit dan kemenangan.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Kepentingan sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk tujuan keselamatan platform dan pencegahan penipuan, selagi tidak menjejaskan hak asas anda.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Dollar138 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay.
• Pembekal permainan: Data yang diperlukan untuk membolehkan akses kepada permainan dari Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI dan pembekal lain yang bersepadu dalam platform kami.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Rakan kongsi infrastruktur dan keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar kami dan dilarang menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain yang telah dipersetujui.

6Penyimpanan Data & Keselamatan

Dollar138 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Dollar138.
• Penyimpanan data yang disulitkan — semua data sensitif termasuk maklumat kewangan disimpan dalam format yang disulitkan dalam pelayan selamat.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pemantauan automatik mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.

Tempoh Penyimpanan: Dollar138 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan sehingga 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit sebelum dipadam secara selamat.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Dollar138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi aktif dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan.
• Kuki Keselamatan: Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Dollar138.

8Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah PDPA Malaysia dan piawaian perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Dollar138:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak untuk Membetulkan: Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Memadam: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda.
• Hak untuk Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak untuk Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan platform.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Dollar138 melalui live chat. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

9Data Kanak-Kanak

Dollar138 adalah platform yang hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Proses pendaftaran Dollar138 memerlukan pengesahan umur. Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam mengikut prosedur keselamatan kami.

Sekiranya anda percaya bahawa anak di bawah umur telah mendaftarkan akaun menggunakan maklumat anda, sila hubungi pasukan sokongan Dollar138 dengan segera untuk tindakan pembetulan.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

Dollar138 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perubahan dalam platform.

Apabila perubahan penting dibuat kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar atau notis ketara di laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Dollar138 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Dollar138 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Pasukan sokongan Dollar138 yang beroperasi 24/7 sedia membantu anda berkaitan privasi data.
• E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan dasar privasi dan perlindungan data.
• Masa Respons: Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa Dollar138 tidak mematuhi peruntukan PDPA 2010 setelah anda mengemukakan aduan kepada kami dan tidak berpuas hati dengan respons yang diberikan.